보험사들의 달라진 고객 소통법

보험사들이 젊은층 세대들과의 소통 강화를 위해 유튜브 마케팅에 열을 올리고 있다. 단순 일회성 홍보 영상에서 벗어나 스토리 전개가 있는 영상 등 재미와 공감 그리고 정보 등을 제공하며 고객들의 눈길을 사로잡고 있다. 20일 업계에 따르면 삼성생명은 생활체육 동호인에게 친밀하게 다가가고 재능기부로 사회공헌활동을 펼치기 위해 배드민턴 채널 ‘콕쳐’, 탁구전문 ‘탁쳐’ 등을 운..

채현주 기자

2021-01-20 15:01

캐롯손보, 한화저축은행과 최대 7% 정기적금 연계 상품 출시

국내 디지털 손해보험사 캐롯손해보험은 새해 첫 이벤트로 한화저축은행과 최대 7%의 최종금리를 제공하는 ‘라이프플러스 정기적금’ 상품을 통해 고객 혜택을 강화한다고 20일 밝혔다. 고객들은 한화저축은행의 ‘라이프플러스 정기적금’ 상품에 가입 후 전달받은 링크를 통해 캐롯 퍼마일자동차보험에 가입할 경우 불입금액별로 다양한 금리 혜택을 제공받을 수 있다. 특히 월 10만원 적금상..

채현주 기자

2021-01-20 14:22

손보협회, 신규 비정형 교통사고 과실비율 기준 23개 공개

손해보험협회는 최근 빈번하게 발생하는 이륜차 사고, 보행 신호시 우회전 사고 등 총 23개의 신규 비정형 과실비율 기준을 마련해 공개했다.비정형 과실기준은 현재 ‘과실비율 인정기준’에는 포함되지 않으나 소비자, 보험사, 법조계 등이 참고할 수 있도록 마련한 과실비율 기준이다. 향후 운영을 통해 효용성이 입증되는 경우 과실비율 인정기준에 포함된다.이번 기준은 법률 전문가를 통..

채현주 기자

2021-01-20 14:22

KB손해보험, ‘갑상선암호르몬약물허가치료비’ 배타적사용권 획득

KB손해보험은 신규 위험 보장인 ‘갑상선암호르몬약물허가치료비’가 손해보험협회로부터 향후 3개월간 올해 업계 첫 배타적사용권을 획득했다고 19일 밝혔다.이번에 배타적사용권을 획득한 ‘갑상선암호르몬약물허가치료비’는 보험기간 중 갑상선암으로 진단이 확정되고 그 갑상선암의 수술 후 ‘갑상선암호르몬약물허가치료’를 받은 경우 최초 1회에 한해 보험금을 지급하는 보장이다.갑상선암은 대..

채현주 기자

2021-01-19 11:07

푸본현대생명, 6080억원 자본확충 추진

푸본현대생명이 올해 6080억원대 자본확충에 나선다. 푸본현대생명은 18일 이사회를 열고 4580억원 규모 유상증자와 최대 1500억원 규모 후순위채권 발행 등 총 6080억원대의 자본확충을 승인했다고 밝혔다. 유상증자는 청약 등 관련 절차를 거쳐 7월 마무리될 예정이다. 후순위채 발행은 연말까지 시장상황에 따라 진행된다.이번 자본확충은 적정 지급여력비율 유지 및 오는 20..

채현주 기자

2021-01-19 09:22

푸르덴셜생명, 업계 최초 전사 스마트오피스 도입

푸르덴셜생명은 효율적인 업무 환경 조성을 위한 스마트오피스를 오픈했다고 18일 밝혔다. 그동안 부분적으로 자율좌석제를 운영한 사례는 있었지만 본사 전체에 스마트오피스를 도입한 보험사는 푸르덴셜생명이 처음이다. 이날 푸르덴셜생명 본사가 위치한 서울 역삼동 푸르덴셜타워에서 오픈 기념식을 열고 양종희 KB금융지주 부회장, 민기식 푸르덴셜생명 대표이사 사장, 임직원 대표 등이 참석..

채현주 기자

2021-01-18 14:09

이용한 만큼 더 내는 '4세대 실손보험' 7월 출시

병원에서 이용한 비급여 의료서비스만큼 보험료가 차등 적용되는 4세대 실손보험이 오는 7월 출시된다. 금융위원회는 새로운 실손의료보험(4세대 실손) 관련 내용에 대한 보험업 감독규정을 변경한다고 18일 밝혔다. 지난달 금융위가 발표한 실손보험 개편 방안을 실행하기 위한 후속조치다. 4세대 실손보험은 보험료 상승의 주원인인 비급여 전체를 특약으로 분리해 비급여 이용량에 따라 보..

채현주 기자

2021-01-18 13:46

한화손보, 경미한 車대인사고 ‘비대면 전자합의 시스템’ 오픈

한화손해보험은 자동차 대인사고 피해자가 원할 때 알림톡을 이용해 24시간 언제든지 비대면 합의를 하고, 보험금을 즉시 수령할 수 있는 ‘비대면 전자합의 시스템’을 운영한다고 18일 밝혔다. 코로나19로 비대면 모바일 서비스를 선호하는 고객들의 니즈에 맞춰 한화손해보험이 업계 최초로 개발한 이 시스템은 자동차사고 경상 피해자와 치료 종결 피해자를 주 대상으로 한다.한화손해보험..

채현주 기자

2021-01-18 09:36

[부고] 문황규(전 코리안리 부장)씨 별세

▲ 문황규(전 코리안리 부장)씨 별세, 박영애씨 남편상, 문봉옥·문일옥·문양금·문남진(하나금융투자 과장)·문웅배(인하공영 차장)씨 부친상, 오완근(TV조선미디어렙 수석국장)·민승재(서울보증보험 팀장)·고재범(특허법인 천지 부장)·신창훈(현대제철 책임매니저)씨 장인상 = 17일 낮 12시50분, 서울성모병원 장례식장 31호실, 발인 19일 오전 10시30분, 장지 시안추모공원..

채현주 기자

2021-01-18 09:06

신한·오렌지 통합 '신한라이프', 2021년 신입사원 공개채용 시행

신한생명과 오렌지라이프는 올해 7월 통합 ‘신한라이프’ 첫 출발을 맞이해 2021년 신한라이프 공채1기를 모집한다고 18일 밝혔다. 이번 공개채용은 공정한 인사채용을 위해 연령, 출신학교, 성별 등을 고려하지 않는 블라인드 방식으로 운영된다. 채용은 신한라이프 출범시기인 7월 선발 예정이며, 인원은 두 자릿수 규모다. 지원자격은 대학졸업자 또는 졸업예정자다. 서류전형에서 공..

채현주 기자

2021-01-18 09:06

[부고] 이영찬(KB손해보험 브랜드전략파트장)씨 부친상

▲ 이근석씨 별세, 이영찬(KB손해보험 브랜드전략파트 파트장)씨 부친상 = 17일, 안양 샘병원 장례식장 2호실, 발인 19일. ☎ 010-9162-5802

채현주 기자

2021-01-18 08:34

초고령사회 임박, 어르신 운전면허관리 어떻게?

최근 10년(2008년~2018년) 국내 65세 이상 운전면허 소지자는 2008년 1069만774명에서 2018년 3070만650명으로 3배 가까이 늘어났다. 전체 운전면허 소지자 중 65세 이상 비율은 2008년 4.2%에서 2018년 9.5%로 2배 이상 증가했다.의료기술 발전과 함께 65세를 고령자라고 인정하지 않는 사회 분위기도 있지만, 나이가 들수록 시력·집중력·인..

삼성교통안전문화연구소 장효석 책임연구원

2021-01-18 06:20

코스피 3000시대, 변액보험 시장도 활황

코스피 3000시대. 증시 활황에 변액보험 성장세도 가파르다. 17일 생명보험협회에 따르면 지난해 1~10월 변액보험 초회보험료는 2조4078억원으로, 전년동기 1조574억원 대비 60%가량 급증했다. 변액보험 초회보험료가 2조원을 넘긴 것은 지난 2013년 이후 7년 만이다. 이 같은 추세라면 변액보험 초회보험료가 역대 최초로 3조원을 넘어설 것이란 전망도 나온다.초회보험..

채현주 기자

2021-01-17 15:27

"보험료 왜 올랐지?"…내일부터 차보험 할인·할증 조회된다

금융감독원은 13일 자동차보험 가입정보 및 보험료 변동원인 등을 간편하게 확인할 수 있는 ‘자동차보험료 할인·할증 조회시스템’(prem.kidi.or.kr)을 구축했다. 14일부터 운전자가 자동차 보험료의 할증 및 할인 상세 이유를 손쉽게 조회할 수 있게 된다. 2300만명 이상 가입한 자동차 보험은 운전자들의 큰 관심 사항으로, 작년 연평균 보험료는 74만원에 달한다.그러..

채현주 기자

2021-01-13 15:04

금감원, 보험대리점 대상 비대면 준법교육 실시

금융감독원은 생명·손해보험협회, 대리점협회와 함께 보험대리점을 대상으로 비대면 준법교육을 실시한다고 12일 밝혔다. 보험대리점의 불건전 영업 행위를 사전에 예방하고 보험모집 종사자들의 준법의식을 높이기 위해서다. 교육은 일선 보험 모집종사자들이 알아야 할 법규 사항을 담은 매뉴얼 배포와 최근 변경된 제재기준 등으로 구성된 영상물의 유튜브 게시를 통해 이뤄졌다. 금감원 관계자..

채현주 기자

2021-01-12 17:21

대한민국 5년내 초고령화시대 진입 "노년부양비 대비해야"

연도별 평균 기대수명 증가와 함께 대한민국이 향후 5년 내 초고령사회에 진입할 것이란 전망이 나왔다. 초고령사회는 65세 이상 고령인구가 총인구에서 차지하는 비율이 20%이상인 사회를 말한다. 초고령사회 진입이 예고되면서 향후 노년부양비가 급격히 증가할 것이란 우려도 제기됐다. 12일 보험개발원의 ‘2020 KIDI 은퇴시장 리포트’에 따르면 현재 인구구조는 30~50대(전..

채현주 기자

2021-01-12 14:23

4050세대, 보유자산 90% 부동산에 편중 "은퇴 생활자금 부족 우려"

대한민국 전체 가구 부채의 약 60%를 4050세대가 보유하고 있는 것으로 나타났다. 특히 4050세대의 자산의 90% 이상이 부동산으로 편중돼 있어 향후 노후생활자금 마련에 유동성 제약이 우려된다. 보험개발원의 ‘2020 KIDI 은퇴시장 리포트’에 따르면 4050세대는 우리나라 전체 가구 자산의 53.3%를 보유했고, 부채의 60.2%를 부담하고 있다. 자산의 경우 금..

채현주 기자

2021-01-12 14:23

DB손해보험, '천만고객 바로알기' 캠페인 실시

DB손해보험는 지난 4일부터 8일까지 ‘2021 고객 바로 알기’ 행사의 일환으로 ‘천만고객 맞이 기네스 고객에 대한 감사’ 캠페인을 실시했다고 12일 밝혔다. 2004년 우수고객 방문으로 시작된 DB손해보험의 ‘고객 바로 알기’는 2011년 불만 고객, 2012년 장기 미접촉 고객, 2013년에는 상속인 보험금 찾아주기와 휴면보험금 찾아주기, 2014년에는 화재보험 위험관..

채현주 기자

2021-01-12 10:11

역대급 폭설·한파에 손해율 ‘비상’… 車보험료 또 오르나

영하 20도를 넘나드는 한파에다 폭설로 손해보험사들이 울상이다. 지난해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 반사이익을 누렸던 자동차보험 손해율이 상승할 것으로 예상되기 때문이다. 손해율이 상승하면 자동차보험료 인상도 불가피하다.보험사 한 관계자는 “지난해 손해율이 줄었다고 해도 여전히 적자다. 올해 자동차보험료 동결을 논하기는 아직 이르다”며 “연초 기록적인 한파와 폭설..

채현주 기자

2021-01-11 16:19

캐롯, 탄 만큼 지불 ‘퍼마일자동차보험’ 가입자 10만건 돌파

디지털 손해보험사 캐롯손해보험은 주력상품인 ‘퍼마일자동차보험’ 신규 가입 계약 수가 출시 11개월만에 10만건을 돌파했다고 11일 밝혔다. ‘퍼마일자동차보험’은 매월 기본료에 탄만큼만 후불로 내는 신개념 자동차보험으로 캐롯이 지난해 2월 11일 국내 최초로 선보인 바 있다.캐롯손해보험 측은 “퍼마일자동차보험은 출시와 동시에 고객들로부터 특유의 혁신성과 합리성을 인정받으며 가..

채현주 기자

2021-01-11 09:54