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| 김광수 은행연합회장 (사진=은행연합회) |
첫 번째, 디지털 전환의 속도를 높여 나가야 할 것입니다. 고객 경험을 개선하는 한편, 고객이 필요로 하는 순간에 맞춤형 금융서비스를 제공하는 등 과감한 자기혁신을 이뤄가야 할 것입니다.
두 번째, 탈세계화 시대에 적극적으로 대응해 나가야 할 것입니다. 중소기업과 소상공인 및 기간산업에 금융을 지원하는 한편, 경제 및 산업 지형 재편 불확실성에 대비해야 할 것입니다.
세 번째, 기후변화 등에 대응하여 친환경 패러다임으로 전환해 나가야 할 것입니다. 기후·환경리스크 관련 지배구조를 구축하고 자금조달 및 대출 운용 전반을 재설계해 나가야 할 것입니다.
네 번째, 불평등 완화를 위해 노력해 나가야 할 것입니다. 취약계층에 대한 금융지원, 고용 증대 등 보다 심도 있는 고민을 통해 사람 중심의 따뜻한 금융을 실천해 나가야 할 것입니다
마지막으로, 소비자 중심 경영 확산을 통해 금융산업의 신뢰를 더욱 높여 나가야 할 것입니다. 고객의 신뢰는 금융의 존립 기반이고 고객 신뢰의 기본은 두터운 소비자보호입니다.
유혜진 기자 langchemist@viva100.com
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