[비바100] 고객님, 하나뿐인 재테크 친구 될게요!

하나금융그룹이 SKT와 협업을 통해 ‘모임’에 집중한 메타버스 서비스를 선보이며 고객들이 다양한 금융 경험을 이용할 수 있도록 힘쓰고 있다. 특히 하나은행은 은행권 최초로 AI뱅커를 도입하는 등 고객들의 편의성을 높였다. ◇ SKT 협업 메타버스 세계 확장하나금융그룹은 SKT 메타버스 플랫폼 ‘이프랜드(ifland)’를 통해 다양하고 실효성 있는..

강은영 기자

2023-04-26 07:00

[비바100] 간편결제부터 마이데이터까지… '원큐페이'로 원스톱!

하나카드는 AI(인공지능)와 머신러닝 등 기술을 활용해 고객 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 지난해에는 AI기능을 접목해 단순 결제 기능을 제공하던 ‘원큐페이’ 앱과 ‘하나카드’ 앱을 결합해 종합금융플랫폼 ‘원큐페이’를 선보였다.원큐페이에서는 간편결제·송금·마이데이터·하나머니·생활·해외·VIP 서비스 등 다양한 서비스를 이용할 수 있다. △지출 △자산 △HO..

강은영 기자

2023-04-26 07:00

[비바100] "현대백화점만의 명품 카피, 내가 책임질게"

국내 대형 유통업체들이 디지털 혁신에 전념하고 있는 가운데 현대백화점그룹 역시 급변하는 환경 변화에 대응하며 선도하기 위한 노력을 지속하고 있다. 정지선 현대백화점그룹 회장은 2020년 신년사를 통해 “2020년 새로운 10년의 출발점이자 성장의 전환점”이라며 ‘디지털 트랜스포메이션(DT)을 주문한 바 있다. 그는 △혁신적 사고와 실행을 바탕으로 한 성장전략 추진 △..

장민서 기자

2023-04-19 07:00

[비바100] 메타버스 면세점서 결제까지 척척… "스마트 면세 서비스 선..

현대백화점면세점은 고객들에게 선진 디지털 기술 경험과 차별화된 서비스를 제공하기 위해 다양한 디지털 콘텐츠를 도입 중이다. 디지털 콘텐츠를 개발하는 것은 중장기적으로 현대백화점면세점 브랜드 가치를 올리는 데 목적이 있다. 최신 디지털 기술을 선제적으로 접목해 고객들에게 차별화된 서비스와 경험을 제공하고 디지털 콘텐츠를 선도하는 면세점의 이미지를 구축하고자 한다. 미래고객..

장민서 기자

2023-04-19 07:00

[비바100] 두나무, 메타버스 플랫폼 '세컨블록'… 무한의 나무 아래,..

두나무가 서비스 중인 메타버스 플랫폼 ‘세컨블록’은 다양한 분야에서 활용되고 있다. 이는 세컨블록의 강점 중 하나인 어떤 목적에도 최적화된 ‘활용성’ 덕분이다. 최대 6만명이 동시 접속할 수 있다는 점도 주된 이유로 꼽힌다. 대표적인 활동 중 하나가 ‘세컨포레스트’ 캠페인이다. 세컨포레스트는 세컨블록 내 마련된 가상의 숲이다. ESG 경영 키워드 중 하나로 ‘나무’를 선정..

박준영 기자

2023-04-12 07:00

[비바100] '세컨블록'만의 특별함… 최대 6만명 동시접속, 국내 최초..

블록체인 및 핀테크 전문기업 두나무는 지난 2021년 11월 새로운 혁신 서비스를 공개했다. 바로 메타버스 플랫폼 ‘세컨블록(2ndblock)’이다. 세컨블록은 △현실과 같은 커뮤니케이션이 가능한 ‘확장성’ △전 세대를 아우르는 직관적인 ‘사용성’ △비즈니스부터 K-POP 공연까지 어떤 목적에도 최적화된 ‘활용성’을 강점으로 내세웠다.먼저 세컨블록은 국내 최초로 메타버스에..

박준영 기자

2023-04-12 07:00

[비바100] "초개인화 금융서비스 궁극적 목표… 고객도 직원도 만족시킬..

김희규(사진) KB국민은행 부장은 KB금융의 AI 관련 업무를 총괄하는 금융AI센터에서 AI전략을 맡고 있다. 데이터와 비즈니스에 대한 이해를 바탕으로 AI 도입과 확산에 힘을 쏟고 있는 김 부장에게 KB금융의 AI 전략과 사업방향에 대해 물었다. ◇ KB금융이 AI 기술을 통해 무얼 지향하나 KB금융이 AI기술을 통해 궁극적으로 지향하는 바는 ‘초개인화’다. AI의 등장..

김수환 기자

2023-04-05 07:00

[비바100] "예, 고객님~무엇을 도와드릴까요"… 나만의 은행원 'AI..

KB금융그룹은 인공지능(AI) 기술을 기반으로 한 경영활동을 전면적으로 확대하고 있다. AI 관련 업무를 총괄하는 전담조직인 금융AI센터를 신설해 AI 기반 금융상품 및 서비스를 확대하고 있다. 은행 등 주요 계열사들의 고객센터는 올해 상반기 중으로 AI 기반의 미래컨텍센터로 업그레이드해 개인화된 상담 서비스를 제공할 계획이다. 고객이 언제 어디서든 은행원을 만나듯..

김수환 기자

2023-04-05 07:00

[비바100] 이마트24 '스마트 무인 매장' 진화… "동반 입장땐 QR..

이마트24는 스마트 스토어를 통해 소비자들에게 편의점의 미래를 앞당겨 선보이고 있다. 이마트24가 2021년 9월 선보인 스마트코엑스점은 국내기술로 한국형 스마트 스토어를 만들기 위해 과학기술정보통신부, KISA, 이마트24와 신세계아이앤씨가 오픈 한 테스트베드형 실증매장이다. 2021년 9월 오픈 이후 컴퓨터 비전, 정보보안 등 핵심기술 고도화를 계속 진행했다. 인공지능..

양길모 기자

2023-03-29 07:00

[비바100] '찾으실 거 같아, 먼저 찾아놨어요'… 미래 유통 선보이는..

신세계그룹이 AI 기술을 도입해 미래의 유통 환경을 소비자들에게 앞당겨 선보이고 있다. 국내 유통업 트렌드를 선도하는 기업으로써 AI를 비롯한 다양한 IT 분야에 투자를 이어가며 새로운 서비스와 상품들을 소비자들에게 제시하고 있다. 신세계그룹의 이러한 행보는 정용진 신세계그룹 부회장의 경영 철학과 맞닿아있다.정 부회장은 2023년 신년사에서 새로운 상품과 서비스의 중요성을..

양길모 기자

2023-03-29 07:00

[비바100] AI·HPC 통합플랫폼, NFT 전문포털… 효성, 디지털..

섬유·화학·중공업 사업을 중심으로 하는 중후장대(重厚長大) 기업 효성그룹이 IT 등 온 계열사의 역량을 끌어모아 인공지능(AI) 솔루션, NFT(대체불가토큰)와 같은 메타버스 관련 신사업 저변을 넓히고 있다. ◇효성그룹 정보통신기술(ICT) 계열사, AI 비즈니스도 ‘척척’ 효성의 정보통신 사업 부문 계열사로는 효성인포메이션시스템, 효성티앤에스, 효성ITX 등이..

도수화 기자

2023-03-22 07:00

[비바100] 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 제품… 스마트팩토리가..

제조업체들이 인공지능(AI) 기술 등을 기반으로 한 스마트팩토리 기술을 통해 디지털 전환(Digital Transformation·DX)을 꾀하고 있는 가운데, 효성이 국내 대표 소재기업으로서 디지털 전환에 앞장서고 있다. 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등의 기술을 활용해 글로벌 사업장의 효율을 극대화하고 있는 것이다. 조현준 효성 회장은 올해 초 신년사에서 ‘고객 몰입..

도수화 기자

2023-03-22 07:00

[비바100] 우리금융, 마이데이터 서비스… 금융·부동산 넘치는 정보 한..

우리카드는 AI(인공지능)와 머신러닝 등 기술을 활용해 고객의 생활 편의성을 제고하기 위해 나서고 있다. 이를 위해 ‘생활밀착형’ 마이데이터 서비스와 고객 맞춤형 혜택을 제공하는 ‘마케팅 통합플랫폼’ 등을 마련했다. ◇‘생활 밀착형’ 강화한 우리카드 마이데이터우리카드는 지난 2021년 기존에 운영하던 자산관리서비스 명칭 변경 및 개선해 ‘MY DATA’ 서비스를 오픈했다...

강은영 기자

2023-03-15 07:00

[비바100] 우리금융지주 "금융 신세계, 우리가 연다"

우리금융그룹은 메타버스를 활용해 고객들이 보다 편리한 금융 경험을 이용할 수 있도록 힘쓰고 있다. AI를 활용해서는 시장 전망을 분석해 이에 대응하는 등 안정적인 운용 능력을 보여주는 데 활용하고 있다.◇은행·카드·캐피탈 참여 자동차금융 플랫폼 메타버스우리금융은 지난 2021년 우리은행, 우리카드, 우리금융캐피탈 등 주력 계열사들이 참여해 그룹 자동차 통합 플랫폼 ‘우리WO..

강은영 기자

2023-03-15 07:00

[비바100] 종이 없는 매장, 사람 없는 매장… 디지털 기술로 채웠다

SPC그룹은 파리바게뜨, 배스킨라빈스 등 매장 운영에 메타버스 등 디지털 기술을 적극 활용하고 있다. 우선 파리바게뜨는 지난해 5월 차세대 전략인 로컬라이징(localizing, 지역화)과 디지털라이징(digitalizing, 디지털화)을 적용한 미래형 매장인 ‘랩 오브 파리바게뜨(Lab of Paris Baguette)’를 판교에 선보였다. 한정판으로 생산되는 대표 제품..

박자연 기자

2023-03-08 07:00

[비바100] 어디서 무엇을 팔까?… SPC그룹, 빅데이터로 답 찾았다

SPC그룹이 2021년 초 공식 출범시킨 토탈 마케팅 솔루션 전문 계열사 ‘섹타나인(Secta9ine)’을 통해 디지털 대전환에 속도를 내고 있다. 파리바게뜨, 던킨, 배스킨라빈스, SPC삼립 등 계열사 브랜드를 하나로 묶은 해피포인트 멤버십은 초대형 플랫폼으로 거듭났다. 섹타나인은 SPC그룹이 그 동안 축적해온 플랫폼 비즈니스 기술력과 마케팅 역량, ICT 사업 인프라를..

박자연 기자

2023-03-08 07:00

[비바100] 현대모비스, AI로 생산·물류·R&D… 모빌리티 혁명 이끈..

최근 자동차 산업에 많은 변화가 감지되고 있다. 이미 내연기관차에서 친환경차로 탈바꿈되고 있으며, 자율주행의 발전으로 운전자가 더 이상 운전대를 잡지 않아도 되는 날이 다가오고 있다. 더불어 기존 운전자 중심 자동차에서 인공지능(AI)을 비롯한 소프트웨어 중심의 자동차로의 변화가 시작됐다. 현대모비스는 자동차 산업 생태계 전환을 잘 파악하고 체질 전환에 적극적인 기업 중..

김태준 기자

2023-02-22 07:00

[비바100] 금융에 재미 첨가… 신한은행 "시나몬, 다른 메타버스와 연..

신한은행이 자체 구축한 메타버스 플랫폼 ‘시나몬’은 국내 금융권 최초로 지난 1월 미국 라스베이거스에서 열린 국제전자제품 박람회 ‘CES 2023’에 단독 부스로 참가해 전 세계인들의 주목을 받았다. ‘시나몬’ 사업을 총괄해온 장영두 디지털전략부 팀장에게 그간의 성과와 앞으로의 계획에 대해 물었다. - CES 현장에서 반응이 어땠나요.“금융과 연계된 메타버스 서비스로서 잠..

김수환 기자

2023-02-15 07:00

[비바100] 게임하듯… 퀘스트 'Clear' 경제관념 'Level up..

신한금융그룹은 메타버스로 콘텐츠 플랫폼을 고도화하고 있다. 각 계열사별로 인공지능(AI) 기술을 활용해 고객의 투자수익을 증대시키거나, 고객 상담 업무를 진행해 업무 효율도 높이고 있다.주력 계열사 신한은행은 자체 메타버스 플랫폼을 제작해 전 세계인의 주목을 받았다. 신한카드는 메타버스를 활용해 MZ 고객 유입을 증대시켰고, 신한투자증권과 신한라이프는 투자와 상담 업무 등에..

김수환 기자

2023-02-15 07:00

[비바100] 10만 팔로워·홈쇼핑 완판… 루시, 뜨자마자 떴다

루시는 롯데홈쇼핑이 지난 2021년 2월 홈쇼핑업계 최초로 선보인 자체 개발 가상인간이다. 롯데홈쇼핑은 루시를 산업지다인을 전공한 29살의 모델이자 자동차 디자인 연구원으로 소개하고 있는데, 공개 후 SNS에서 10만명 이상의 팔로워를 확보하는 등 큰 인기를 끌고 있다. 이같은 인기에 힘입어 루시는 지난해 6월 콘텐츠 제작사 초록뱀미디어 소속 아티스트로 계약을 체결 한 후..

장민서 기자

2023-02-08 07:00