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[비바100] "좋아하는 일 하며 봉사도… 기부방송은 내 힐링타임"

[열정으로 사는 사람들] 10여년간 기부 방송 진행하는 오혜선 쇼핑호스트

입력 2018-04-02 07:00 | 신문게재 2018-04-02 12면

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오혜선 쇼핑호스트가 30일 GS샵 ‘따듯한 세상 만들기’ 방송을 진행하고 있다. (사진제공=GS샵)

 

횸쇼핑 업계에서 오혜선은 쇼핑호스트들의 대표적인 롤모델로 꼽힌다.

한 홈쇼핑 관계자는 “부드러운 카리스마와 빛깔 고운 말솜씨로 고객들에게 열정과 진심을 전달하는 오혜선은 누구나 닮고 싶어하는 쇼핑호스트들의 멘토”라고 말한다.

실제로 아임쇼핑의 이서경 쇼핑호스트는 자신의 블로그에 “편안하고 따듯한 이미지의 오혜선 쇼핑호스트를 멘토라고 생각한다”고 쓰기도 했다.

유명 쇼핑호스트가 즐비한 홈쇼핑업계에서 오혜선이 이처럼 동료들의 존경을 받는 이유는 그의 기부에 대한 그의 한결같은 열정때문이다. 오혜선은 GS샵의 기부 방송인 ‘따뜻한 세상 만들기’를 10년 넘게 진행하고 있기 때문이기도 하다.

GS샵은 홈쇼핑을 통한 사회 공헌을 위해 ‘따뜻한 세상 만들기’를 매월 정규 방송으로 편성하고 있다. 매월 말일 30분씩 1회를 내보낸다. 초기에는 모금을 주로 진행했지만 2013년 사회적 기업 등의 제품을 판매하는 프로그램으로 전환했다. GS샵이 수년 간 후원한 ‘신생아살리기 모자뜨기 캠페인’의 ‘모자뜨기 키트’의 판매 방송이 계기가 됐다. 홈쇼핑을 통해 판로 확보와 홍보에 애를 먹는 사회적 기업을 돕자는 취지다.

오 쇼핑호스트는 따뜻한 세상 만들기 첫 회부터 참여했다. 처음엔 PD의 추천으로 시작했지만 방송을 할수록 애착과 사명감이 생겼다.

“도네이션 방송을 진행할수록 애착과 사명감이 생기더라고요. 소아암 환자의 희망을 받아 들어준 적이 있는데 정말 좋아하니 뿌듯했습니다. 최근엔 주로 사회적 기업의 제품을 판매합니다. 솔직히 사회적 기업을 잘 몰랐는데 요즘엔 누구보다 응원하고 있어요.”

오 쇼핑호스트는 따뜻한 세상 만들기 프로그램에 대한 애착이 강하다. 일반 기업, 특히 중소기업 제품을 판매하는 일도 소중하지만 착한 뜻을 나누는 사회적 기업의 판로 확보에 도움이 된다는 점에 보람을 느낀다.

오 쇼핑호스트는 2013년 2월 방송에서의 한 수녀의 말을 잊지 못한다. 사회적 기업 ‘위캔쿠키’를 운영하는 그 수녀는 “쿠키를 만들기 위해 장애인을 고용하는 게 아니라 그들을 고용하기 위해 만든다”고 말했다. 수녀의 말 한마디는 그를 10년 넘게 따듯한 세상 만들기 방송을 이끌어 오게 한 힘이 됐다.

그가 사회적 기업에 애착을 갖는 또 다른 이유는 아직 자리를 제대로 잡지 못한 사회적 기업들을 보면 자신의 초보시절이 떠오르기 때문이다.

18년 경력의 베테랑에 억대 연봉을 받는 쇼핑호스트지만 그에게도 힘들고 어렵던 초보 시절이 있었다.

“입사 초기, 그 전에 리포터로 방송 경력도 있고 해서 홈쇼핑 진행을 좀 만만히 봤었죠. 원고 없는 생방송도 익숙했고요. 하지만 홈쇼핑 방송이 그리 만만치 않더군요. 나름 준비했다고 했는데 PD나 여러 스태프들과 호흡도 잘 안 맞아 고생도 했고요. PD에게 불려가 ‘설득이 안 된다’는 말을 듣고 마음고생도 좀 했어요.” 

 

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오혜선 쇼핑호스트(왼쪽)는 ‘따뜻한 세상 만들기’를 체력이 닿는 한 계속하고 싶다고 말한다. 30일 따뜻한 세상 만들기를 진행하고 있는 모습. (사진제공=GS샵)

 

오 쇼핑호스트에게 힘이 돼준 건 남편의 뼈있는 격려의 말이었다. 남편은 그에게 ‘힘들면 포기해도 되는 데 정말 제로베이스에서 시작했는지 되돌아보라. 홈쇼핑 방송을 위한 리셋이 돼 있냐’고 조언했다. 

남편의 조언에 힘을 얻어 쇼핑호스트로 거듭나기 위한 노력을 거듭했다. 단순한 상품 소개나 설명이 아닌 스스로 고객의 입장에 섰다. ‘이 상품이 뭐가 좋고, 왜 사야하고, 필요한지’ 끊임없이 되물었다. 그는 “고객이 필요로 하는 즉 소구 포인트를 찾기 위해 노력했다”고 강조했다.

 

고객의 입장이 되기 위해선 상품에 대해서 더 잘 알아야 하고 특징을 살펴야 했다. 특히 론칭하는 제품은 수차례 회의를 거치기도 하지만 스스로 공부를 통해 관련 지식을 쌓았다. 알아야 고객을 더 잘 설득시킬 수 있기 때문이다.

아동도서를 방송할 때는 전권을 다 읽고 왔다. 책의 내용을 숙지하니 어머니의 입장에서, 아이의 눈에서 상품을 소개할 수 있었다.

지금까지 한 방송중에 가장 기억에 남는 방송이 무엇이었는지 묻자 그는 2012년, 2013년 진행한 공정무역커피 판매를 꼽았다. 당시만 해도 공정무역이라는 인식이 적을 때 방송을 통해 공정무역 활성화에 보탬을 줄 수 있었다.

또 2013년 7월 방송한 제주도 사회적기업 ‘평화의마을’의 ‘제주맘 흑돼지 수제소시지’ 편은 이례적으로 1시간 만에 1억5000만원이라는 매출을 기록했다. 이 성과에 힘입어 해당 제품은 방송 이후 백화점에 입점했다. 같은 해 11월 방송한 ‘동그라미플러스’의 ‘한우 육포세트’는 1회 방송만으로 회사 연 매출의 10%가 넘는 판매고를 기록했다.

이 같은 성과 뒤에는 그의 진심이 담겨져 있다. 촘촘히 짜인 방송 스케줄 사이에서도 따뜻한 세상 만들기 방송을 위해 직접 현장을 찾아 궁금한 점을 물어보고 상품의 장점을 챙긴다. 진심은 시청자에게 전해진다는 것을 누구보다 잘 알기 때문이다.

시간이 곧 수익으로 연결되는 스타 쇼핑호스트에게 웬만한 열정과 관심으로는 쉽지 않은 일이다. 그의 ‘진심’은 후배 백성훈 쇼핑호스트에게도 전파돼 두 사람은 5년째 함께 따뜻한 세상 만들기에서 호흡을 맞추고 있다.

“아마 회사를 그만 두지 않는 이유가 이 따뜻한 세상 만들기 때문이 아닐까 싶어요. 방송을 하면서 보람도 많이 느껴요. 좋아하는 일도 하면서 봉사도 할 수 있으니 일석이조인 셈이죠. 체력(목소리)이 뒷받침 될 수 있을 때까지 진행하고 싶은데 가능하겠죠.”

이원배 기자 lwb21@viva100.com 

 

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