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SK에너지, 차량관리 서비스 통합플랫폼 구축…"고객가치 혁신 일환"

입력 2020-05-14 15:12

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SK이노베이션 협약식_마스크
(왼쪽부터) 이정선 마지막삼십분 대표, 강신규 루페스 대표, 이원준 갓차 대표, 표수형 SK에너지 Platform사업개발 TF장, 장경수 오토스테이 대표, 이형준 셀세모 대표, 박정률 세차왕 대표가 14일 서울 종로구 SK서린빌딩에서 제휴 협약을 맺고 기념사진을 촬영하고 있다. (사진제공=SK이노베이션)

 

SK에너지가 고객가치 혁신을 통한 성장 전략을 구체적으로 실행하기 위해 모빌리티 고객을 대상으로 하는 차량관리(카 케어) 통합 서비스 개발에 본격 착수한다.

이와 관련 SK에너지는 차량관리 플랫폼을 개발하기로 하고 자동차 관리에 필요한 세차 및 발렛파킹 등 전문 서비스 업체 6개사와 제휴를 맺는다고 14일 밝혔다.

이날 서울 종로구 SK서린빌딩에서 열린 제휴 협약식에는 △셀세모 △갓차 △루페스 △마지막삼십분 △세차왕 △오토스테이 등 세차 및 발렛파킹 사업을 영위하는 차량관리 서비스 업체 대표들이 참여했다.

SK에너지는 “자동차가 현대인들의 일상생활 필수품이 됐으나 관리가 쉽지 않아 고객들의 어려움이 크다는 시장 상황을 고려했다”며 “전문 업체들과 협력해 자동차 관리 서비스를 제공함으로써 고객들은 안심하고 믿을 수 있는 서비스를 제공받게 되고, 전문업체들도 성장할 수 있는 윈윈 모델이 될 것”이라고 설명했다.

이어 “모바일 대중화와 코로나19로 인해 언택트 서비스 활성화에 따른 온라인 기반 오프라인 서비스(O2O) 시장 규모가 급격히 확대되고 있다”며 “이번 협약식은 O2O 모빌리티 서비스를 이용하는 고객이 신뢰하고 간편하게 사용할 수 있는 차량관리 통합서비스를 구축, 제공하기 위한 첫 걸음”이라고 덧붙였다.

SK에너지는 제휴 협약사들과 함께 차량관리 통합서비스 플랫폼을 만들어 우선 손세차, 출장세차, 셀프세차, 발렛파킹 등의 서비스를 개발하고 향후 △신차 중개 △주차 △전기차 충전 등 관련 분야로 점차 확대해 나갈 계획이다.

SK에너지는 차량관리 플랫폼을 통해 △서비스 별 객관적 정보 △예약부터 결제까지 가능한 편리한 원스톱 시스템 △통합마일리지 사용이 가능한 멤버십 혜택을 고객에게 제공할 방침이다.

조경목 SK에너지 사장은 “고객가치 혁신을 위해 고객 맞춤형 서비스 제공을 통해 모빌리티 고객에게 최적의 편의성을 제공할 것”이라며 “회사가 추진 중인 디지털 트랜스포메이션을 통해 고객가치를 계속 혁신해 나갈 것”이라고 설명했다.


전혜인 기자 hye@viva100.com 

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