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금융 > 보험
흥국생명, 고객소통채널 '찾아가는 톡톡 패널' 운영
흥국생명이 지난 17일 고객 소통채널 ‘찾아가는 톡톡(Talk-talk) 패널’을 운영하고 고객의 의견을 청취하는 시간을 가졌다고 18일 밝혔다. ‘톡톡 패널’은 2020년부터 진행하고 있는 고객 소통채널로, 올해부터는 서울 수도권을 벗어나 부산을 시작으로 지방 거점지역을 직접 찾아가는 행사로 진행된다. 이번 부산 ‘톡톡 패널’은 현재 판매 중인 상품에 대한 의견과 개선점을..
강은영 기자
2024-06-18 08:55
“보험의 꽃 설계사 잡아라”…보험사, 영업플랫폼 강화
보험사들이 많은 설계사를 확보하기 위해 영업플랫폼에 여러 서비스를 탑재하며 경쟁력 강화에 나서고 있다. 비대면으로 교육과 보험 설계를 지원하면서 전업 설계사뿐만 아니라 부업 설계사를 통해 영업 채널을 확대하고, 디지털 전환을 촉진할 수 있다는 점이 장점으로 꼽힌다.17일 보험업계에 따르면, 최근 보험사들은 설계사들을 대상으로 영업지원 플랫폼을 지원하고 있다.최근 신한라이프는..
2024-06-17 12:56
미래에셋생명, 이진형 대표 초빙…임직원 대상 ‘AI 비즈니스 레볼루션’..
미래에셋생명이 임직원 교육 프로그램 ‘하이클래스’의 일환으로 이진형 데이터마케팅코리아 대표를 초청해 ‘AI 비즈니스 레볼루션’ 특강을 진행했다고 17일 밝혔다. 미래에셋생명의 하이클래스는 다양한 전문가 강연을 통해 임직원들이 인문학적 공감대를 나누고, 직무 지식을 동시에 키울 수 있는 미래에셋생명 고유의 교육 프로그램이다. 지난 2020년부터 시행된 하이클래스는 디지털 및..
2024-06-17 10:01
교보생명, 유병력자 문턱 낮춘 건강보험 출시
교보생명이 유병력자와 고령자가 원하는 보장을 골라 가입할 수 있는 ‘교보간편마이플랜건강보험(무배당)’을 출시했다고 17일 밝혔다. 이 상품은 3가지 질문에 답하면 가입 가능한 간편심사보험으로, 계약 전 알릴 의무를 더욱 간소화해 입원·수술 이력 0년부터 5년까지 건강상황에 맞게 가입할 수 있다. 계약 전 알릴 의무는 △3개월 내 질병 확정진단·의심소견, 입원·수술·추가검사..
2024-06-17 09:30
4세대 실손보험 손해율 134%…비급여 진료 증가 영향
비급여 자기부담금을 높인 4세대 실손보험마저 손해율이 올해 1분기 130%를 넘는 수준으로 급등한 것으로 나타났다.17일 보험업계에 따르면 삼성화재·현대해상·KB손해보험·DB손해보험·메리츠화재 등 5개 손해보험사에서 취합한 올해 1분기 실손보험 손해율은 128.0%로 전년 동기 대비 1.7%포인트(p) 상승했다.손해율이 100%가 넘는다는 것은 보험사들이 그만큼 실손보험에서..
2024-06-17 09:21
자동차사고 과실분쟁 3건 중 1건은 차로변경 사고
최근 3년간 과실비율 분쟁이 잦은 차대차 사고 3건 중 1건은 진로 변경 중에 발생한 사고인 것으로 나타났다.16일 손해보험협회는 다가오는 여름 휴가철에 대비해 자동차사고 과실비율 분쟁 심의위원회의 최근 3개년 심의데이터 약 13만건을 분석해 분쟁이 잦은 차대차 사고 5대 유형을 이처럼 공개했다.분쟁이 많이 일어나는 사고 유형은 후행 직진 대 선행 진로변경 사고로 29.4%..
홍승해 기자
2024-06-16 14:40
한화생명, 금융소비자 권익보호 실천 결의대회 실시
한화생명이 용인 라이프파크에서 소비자 접점 채널과 부문별 대표 임직원 100여명이 참석한 가운데 ‘금융소비자 권익보호 실천 결의대회’를 열었다고 14일 밝혔다. 이날 결의대회는 급증하는 보이스피싱 범죄에 대한 인식을 제고하고, 소비자권익 보호가 기업 존속 및 성장의 최우선 가치라는 점과 피해 예방을 위한 실천 의지를 다짐하는 자리로 마련됐다. 이 자리에서 조현호 한화생명 C..
2024-06-14 13:19
삼성화재, 장기상품 '입원일당 관련 신담보 5종' 출시
삼성화재가 이달 장기보험 개정을 하며 ‘입원일당 관련 신담보 5종’을 출시했다고 14일 밝혔다. ‘입원일당 관련 신담보 5종’ 건강·간편 상품을 통해 가입할 수 있으며, 181일 이상 장기 입원 및 간병인 사용까지 대비할 수 있다. 대형병원의 다인실 외 이용고객을 위한 2~3인실 입원일당 담보도 신설하여 입원에 대한 고객의 니즈를 폭넓게 반영했다. 상해 또는 질병으로 181..
2024-06-14 13:03
메트라이프생명 사회공헌재단, 멸종위기 식물 보존 ‘메트라이프 학교 숲 만..
메트라이프생명 사회공헌재단이 소셜벤처기업 ‘트리플래닛’과 함께 ‘메트라이프 학교 숲 만들기’ 캠페인을 진행했다고 14일 밝혔다. ‘메트라이프 학교 숲 만들기’는 세계자연보전연맹(International Union for Conservation of Nature)의 지침을 기반으로 산림청에서 지정한 희귀식물을 식재해 학교 숲을 조성하고 생물다양성을 보존하는 캠페인이다. 대상..
2024-06-14 09:19
신한라이프, 생성형AI 적용 영업지원플랫폼 오픈…설계사 고객서비스 지원
신한라이프가 영업경쟁력을 강화하고 설계사의 전문적인 고객 서비스를 지원하고자 영업지원플랫폼을 오픈했다고 14일 밝혔다. 신한라이프는 지난해 7월부터 약 11개월간 프로젝트를 통해 사용자의 경험(UX)을 반영하여 설계, 청약 및 고객관리 등 전반에 걸쳐 신속하고 편리하게 업무를 처리할 수 있도록 프로세스를 고도화해 왔다. 이번 프로젝트는 △영업채널 특성에 최적화된 전용 시스템..
2024-06-14 09:00
금융당국 "내달부터 군 복무 중 현역병, 실손보험 중지 가능"
금융위원회와 금융감독원이 내달부터 ‘군 장병 실손의료보험 중지·재개 제도’를 실시한다고 13일 밝혔다.그동안 군 복무 중 실손보험을 유지하기 위해서는 보험료를 납입해야 했지만, 군 복무 기간 보험료 지불을 중지했다가 제대하면 기존 계약조건으로 계약을 재개할 수 있게 된다.제도 대상은 병역법에 따른 현역병을 피보험자로 하는 보험계약으로 장교·부사관 등은 제외된다.개인실손 중지..
2024-06-13 14:10
"건강 관리까지 확실하게"…보험업계, 헬스케어 서비스 강화나서
보험사들이 단순 보험상품 판매를 넘어 고객의 건강관리까지 도와주는 헬스케어 서비스를 강화하고 있다. 헬스케어 서비스는 고객들의 질병 예방을 통해 손해율을 낮출 수 있고, 다른 상품 가입까지 연계할 수 있다는 점이 장점으로 꼽힌다.13일 보험업계에 따르면, 최근 보험사들은 자사의 헬스케어 서비스를 강화하거나 새롭게 선보이고 있다.삼성생명은 지난 2022년 론칭한 종합 건강관리..
2024-06-13 13:27
오물풍선에 파손된 자동차…보험사 첫 보상 처리 이뤄져
북한에서 보낸 오물풍선으로 인해 자동차 유리가 박살 난 사례에 대한 첫 보험사 보상 처리가 이뤄진 것으로 확인됐다.13일 보험업계에 따르면, 지난 2일 오전 11시께 경기도 안산시 단원구 A씨 자택 앞에 주차한 자동차에 오물풍선이 떨어지면서 앞 유리가 박살 났다.이에 A씨는 자동차보험을 든 B보험사에 자기차량손해담보(자차보험) 처리 신청을 했다.자차보험은 상대 운전자 없이..
2024-06-13 13:20
흥국화재, ‘건강체 보험료 할인’ 종합보험 출시
흥국화재가 건강할수록 보험료를 할인받는 ‘무배당 흥Good The건강한 종합보험’을 출시했다고 13일 밝혔다. 이 상품은 5년간 입원이나 수술, 질병확정진단 등을 받은 적 없는 ‘표준체’와 6~10년간 ‘무사고’였던 ‘건강체’를 대상으로 한다. ‘무사고’는 △입원이나 수술을 받지 않고 △암, 심근경색, 뇌졸중증(뇌출혈·뇌경색) 등 3대 질병으로 진단받지 않은 경우를 의미한다..
2024-06-13 09:03
농협생명, 6회 연속 '소비자중심경영' 인증
NH농협생명이 지난 12일 한국소비자원 평가 ‘2024년 상반기 소비자중심경영 인증(CCM, Consumer Centered Management)’을 획득했다고 13일 밝혔다.CCM인증은 기업이 수행하는 활동 전반을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하는지 심사해 인증하는 제도로 농협생명은 2014년 최초로 CCM인증을 획득한 이후 2024년까지 6회..
2024-06-13 08:21
삼성생명, 건강관리 앱 '더 헬스' 수면 분석 서비스 오픈
삼성생명이 종합 건강관리 플랫폼 ‘더헬스(THE Health)’에 수면 서비스를 오픈했다고 12일 밝혔다. ‘더헬스(THE Health)’는 삼성생명이 지난 2022년 4월 론칭한 맞춤형 건강관리 앱(App)으로, 론칭 2주년을 맞아 신규 서비스를 도입하고 기존 서비스와 UI·UX를 전면 개편했다. ‘수면 분석‘은 수면 중 호흡 소리만으로 수면의 질을 측정하여 분석해 주는..
2024-06-12 08:46
삼성화재 다이렉트 착, '우리집 위험 분석' 서비스 오픈
삼성화재가 아파트 생활 지원 플랫폼인 아파트아이와 협업해 ‘우리집 위험 분석’ 서비스를 오픈한다고 12일 밝혔다. 이달 10일부터 아파트아이 애플리케이션 홈 화면의 ‘우리집 위험 분석’ 아이콘을 클릭하면 내가 살고 있는 지역(구 단위)에서 거주지 유사 평형의 화재 및 누수 발생 시 예상되는 피해액을 확인할 수 있다. 해당 피해로 인해 주변 이웃에게 피해를 끼쳤을 경우 예상..
현대해상, '자동차 사고 현장출동 무인접수' 서비스 오픈
현대해상이 자동차 사고 발생 시 상담사 대기없이 ARS를 통해 현장출동 요청을 접수할 수 있는 ‘자동차 사고 현장출동 무인접수‘ 서비스를 도입했다고 11일 밝혔다. 기존 자동차 사고 발생 시에는 사고 현장으로 출동 요청을 위해 상담사와 전화 연결을 기다려야 했다. ‘자동차 사고 현장출동 무인접수’ 서비스 도입으로 고객이 ARS를 통해 상담사 연결 없이 사고처리 담당자의 현장..
2024-06-11 11:08
캐롯손보, 해외여행보험에 보험료 할인 혜택 2종 도입
캐롯손해보험이 해외여행보험 상품 관련 보험료 할인 혜택 2종을 새롭게 도입한다고 11일 밝혔다. 앞서 캐롯손보는 지난 3월 해외여행보험 가입 고객이 사고 없이 귀국할 경우 보험료의 10%에 해당하는 금액(최대 3만원)을 캐롯포인트로 지급하는 ‘안전 여행 축하 포인트’ 제도를 도입했다. 이번에 신규 혜택 2종을 추가하며 캐롯은 해외여행보험 고객에게 트리플(triple) 혜택을..
2024-06-11 08:57
DB손보, 인스타그램 50만 팔로워 감사 이벤트
DB손해보험이 공식 인스타그램 팔로워 50만 명 달성 기념으로‘555 BIG 이벤트’를 한다고 11일 밝혔다. DB손보 인스타그램 ‘약속스타그램’은 DB손보 대표 SNS 채널로 고객들의 약속을 지지하고, 응원하는 콘텐츠로 운영하고 있다. 특히 대표 캐릭터 ‘프로미’를 활용한 다양한 콘텐츠로 사용자들에게 큰 호응을 얻고 있다. 웹툰과 FOOH 영상 등을 통해 MZ 세대와의 적..
2024-06-11 08:38
기획시리즈
돈 워리 비 해피
전세사기 피하려면, 등기부·계약서 기초지식 쌓아야
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유희성 연출 “원 아시아 마켓, 결국 중요한 건 좋은 작품”
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"뛰기만 해도 성장판 자극… 마사지·스트레칭은 덤"
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"'IBK GPT' 곧 첫선… 중소기업 특화 AI 금융 선도할 것"
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