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| (사진=농협손보) |
이날 발표회에는 최문섭 농협손보 대표이사를 비롯한 임직원들과 지난 5월 선정된 소비자패널 12명이 참석해 소비자패널 활동 결과 보고 및 우수 패널에 대한 시상을 진행했다.
농협손보는 올해 6월부터 3개월간 소비자패널을 통해 △안내장 설명방식 다변화 및 고향사랑기부제 홍보 △모바일 민원접수방식 개선 등 총 52건 아이디어를 제안받아 업무적용을 검토할 예정이다.
최문섭 농협손보 대표이사는 “당사의 상품과 서비스 개선을 위해 노력해 준 소비자패널들에게 감사의 말씀을 드린다”며 “앞으로도 소비자패널과 같은 고객과의 소통 채널을 다각화해 고객중심의 보험사를 만들기 위해 노력하겠다”고 말했다.
강은영 기자 eykang@viva100.com
